1. Transporteur
Vos commandes sont expédiées via notre transporteur partenaire (DHL).
2. Délai de préparation et de livraison
Après validation du paiement, votre commande est généralement remise au transporteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison peut varier selon la région ; le délai légal maximal est de 30 jours.
3. Suivi de l'expédition
Lorsque votre commande est remise au transporteur, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail ; vous pouvez également en consulter l'état sur la page de suivi de commande.
4. Contrôle à la livraison
Lors de la réception du colis, vérifiez qu'il n'est pas endommagé. En cas de colis endommagé, ne l'acceptez pas sans faire établir un procès-verbal par l'agent de livraison et contactez-nous.
5. Frais d'expédition
Les conditions promotionnelles et les frais d'expédition en vigueur sont indiqués dans le récapitulatif de commande.
