1. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9 uyarınca, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden siparişinizden cayabilirsiniz.
2. Cayma Nasıl Kullanılır?
- 14 gün içinde [E-POSTA] adresine veya iletişim kanallarımıza cayma bildiriminizi iletin.
- Onay ve iade adresini size iletiyoruz.
- Ürünü, faturası ve ambalajıyla birlikte bildirimden sonra en geç 10 gün içinde gönderin.
3. İade Sonrası
Ürün tarafımıza ulaşıp koşullara uygunluğu doğrulandığında, ödemeniz 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
4. Cayma Hakkı İstisnası (Hijyen)
Parfüm ürünleri, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerdendir. Ambalajı/mührü/jelatini açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünler bu istisnaya tabi değildir.
5. Ayıplı Ürün
Ürün ayıplı, hatalı veya eksik geldiyse kargo ücreti tarafımıza aittir; ücretsiz iade kodu iletilir.