1. شركة الشحن
تُرسَل طلباتكم عبر شركة الشحن المتعاقد معها (DHL).
2. مدة التحضير والتسليم
يُشحَن طلبكم عادةً خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. وقد تختلف مدة التسليم بحسب المنطقة؛ والمدة القانونية القصوى هي 30 يومًا.
3. تتبّع الشحنة
عند شحن طلبكم يُرسَل رقم التتبّع عبر البريد الإلكتروني؛ كما يمكنكم الاطّلاع على حالته من صفحة تتبّع الطلب.
4. فحص الطرد عند التسليم
تحقّقوا عند استلام الطرد ممّا إذا كان تالفًا. وفي حال كان الطرد تالفًا، لا تستلموه واطلبوا من موظف الشحن تحرير محضر، ثم تواصلوا معنا.
5. أجرة الشحن
تُبيَّن شروط الحملات وأجرة الشحن المحدّثة في ملخّص الطلب.
